# La comunicación con las familias

# Redes sociales y relaciones con las familias

## Involucrarse

Por encima y por debajo de la coordinación entre docentes, hemos comprobado que subsiste la comunidad de aprendizaje con el alumnado y sus familias.

Pues bien, el entorno social y cultural que hace relevante un proyecto no tiene que ver solamente con su temática, como hemos aseverado en el primer bloque del curso. También atañe a las redes sociales en que participa la comunidad educativa, entendiendo por tales tanto los medios sociales como las relaciones cara a cara en el barrio, el municipio, la calle o la plaza pública.

Hemos celebrado su contribución a una cultura inclusiva en el bloque 2, de modo que no será necesario repetirlo. Aquí nos vamos a referir solamente a la fase definitiva en la gestión del proyecto: su presentación y su puesta en práctica.

## Retroalimentación sobre el modo de aprender

Quizá lo que tenga más importancia para lograr el éxito de todo el alumnado, tanto en la ESO como en el Bachillerato, consista en ofrecer a las familias una retroalimentación acerca de las estrategias de aprendizaje que proponemos. No nos referimos solamente a tal o cual método, sino a la comunidad de aprendizaje y a la metacognición sobre cómo aprendemos.

El ABP sorprende por su lógica, antes y durante su puesta en marcha, si nos tomamos la molestia de presentar a las familias el marco general del proyecto. No demandems que suplan las capacidades de sus hijas e hijos, porque ni es posible ni deseable. Basta con que comprendan su finalidad.

¿Cómo lograrlo? Hay varias posibilidades.

## Unilateral: frío

Un canal unilateral de información en frío, si se procura que las familias tengan acceso a las distintas fases del proyecto a través de una publicación, propiamente dicha: una página web como portafolio o un blog de aula.

El modo de hacer llegar la información, visual y ordenada, a las familias tiene que ser eficaz, aunque se prefiera mantener el frío objetivo:

- los correos electrónicos, solo si están actualizados;
- o bien alguno de los dos siguientes.

## Bilateral: tibio

Un medio tibio de comunicación bilateral, a través del cual se emitan mensajes explicativos antes de comenzar el proyecto, como el que nos ofrece la app iPasen en Andalucía.

Las respuestas que recibiremos no serán tantas que nos roben tiempo a la retroalimentación al alumnado.

Pensad que ese medio oficial es un espacio vacío dispuesto a llenarlo en cualquier momento. Es preferible que tengamos la iniciativa para dotarlo de contenidos a que se sature con discusiones arduas sobre las notas, aun cuando consigamos que todo nuestro alumnado alcance distintos grados de éxito.

Debería ser nuestra primera opción, pero la experiencia nos muestra que su interfaz da lugar a barreras para familias con poca competencia digital, siempre solicitando una nueva contraseña. La garantía de privacidad se traduce en dificultades técnicas, que se solventarán gracias a las técnicas de reconocimiento digital, facial o por voz.

## Multilateral: de tibio a caliente

Un medio social multilateral, que sea adecuado a la identidad digital de las familias:

- Facebook. Medio templado. Al contrario de lo que nos digan nuestros miedos, la realidad es que las familias demuestran un alto grado de cortesía, precisamente por tratarse de un espacio público. Sirva de ejemplo una comunidad formada para dotar de cobertura a la programación por proyectos en un centro de difícil desempeño, a falta de una comunidad de aprendizaje mejor articulada: Familliarízate.
- Whatsapp. Medio caliente. La experiencia probada es que da lugar a una relación afectiva y amistosa con las familias, pero también sirve de cauce para conflictos que nada tienen que ver con el proyecto ni con su relevancia temática. Expresamente para muy cafeteros.
- Telegram u otros de mayor actualidad entre jóvenes. Presentan la dificultad de que no todas las familias los manejan.

## Distintos grados de compromiso

Una vez asumido el marco común de comunicación, es posible invitar a que las familias participen con distintos grados de compromiso.

## Simpatizantes

Conocimiento del proyecto como simpatizantes.

## Acompañantes

Intervención como acompañantes en actividades sociales, público en el evento final y evaluadores del conjunto.

## Colaboradores

Implicación en el proyecto como colaboradores en cualquiera de las fases del proyecto, con voz sobre su desarrollo.

## Voluntariado

Voluntariado social y pedagógico para su ejecución, con capacidad para intervenir en las clases, después de una formación acerca de sus roles:

- ayudantes y mediadoras en favor de la inclusión para todo el grupo-aula
- monitoría en un grupo interactivo

## Un ejemplo: el IES Cartima

Cuanto mayor sea su implicación, mayor será el grado de éxito del proyecto en la enseñanza obligatoria, como nos demuestran las comunidades de aprendizaje instituidas. Basta asomarse al funcionamiento del IES Cartima (Estación de Cártama, Málaga) para comprobarlo. La mayoría de sus admiradores no sabe que esa ha sido una de las claves de su proyecto educativo desde su fundación.

"Durante el curso 2016/17 apostamos por convertirnos oficialmente en Comunidad de aprendizaje. De los muchos voluntarios/as que pasaban por el centro podemos destacar a numerosas madres y algunos padres, a alumnado y profesorado de la Facultad de Educación de la U.M.A., al voluntariado lingüístico angloparlante que nos ayudaba con la mejora de la competencia lingüística en Inglés, al personal de Radio Cártama (la emisora de radio municipal), también de la Biblioteca pública de Cártama, el personal del Grupo de empresas Magaez, y de distintas entidades interesadas en nuestro proyecto. Y tuvimos éxito después de una gran labor colectiva; uno nuevo ejemplo de cómo la suma de la acción de todos los agentes escolares aporta ese valor añadido que sólo es posible con el trabajo en equipo. Conseguir este reconocimiento supuso el esfuerzo extra de hacer una formación online sobre Comunidades de aprendizaje y otra presencial, que nos obligó a posponer el objetivo inicial de la formación: la evaluación del alumnado. Sin cambios relevantes en este ámbito, el desarrollo de las competencias clave difícilmente será significativo. Por ello, esta es la temática de nuestra formación en centro en 2017-18. El reconocimiento como CdA nos ha permitido mantener en el centro a varios docentes en Comisión de servicios, aspecto clave para conseguir más estabilidad en la plantilla y reforzar el trabajo en equipo. Una de las claves del modelo pedagógico que funciona en el centro es un liderazgo distribuido que permite a cualquier docente, a cualquier alumno, a cualquier madre o padre ser protagonista, ejercer influencia en el seno de la comunidad educativa. Son muchos los ejemplos que se pueden poner [...]" IES Cartima, Proyecto educativo (actualización 2018-19).

## Escuela de familias

Una de las piezas claves para sostener la comunidad de aprendizaje es la Escuela de familias: "Otro aspecto destacable fue el gran impulso que tomó la Escuela de familias, en un año en el que la renovación del A.M.P.A. y la sustitución de las madres y padres que la habían puesto en marcha no fue sencilla; se completó gracias al compromiso con la educación de sus hijos de muchas madres y algunos padres de nuestra comunidad educativa. Este iniciativa vino a complementar el gran esfuerzo pedagógico que realizábamos con las familias desde el principio con multitud de reuniones informativas en las que explicábamos nuestro trabajo, aclarábamos dudas sobre la normativa, dábamos formación sobre uso de la Tecnología, rendíamos cuentas, etc." (ibid.).

Obra publicada con Licencia Creative Commons Reconocimiento Compartir igual 4.0